Einrichten Ihres E-Mailaccounts

Immer wieder fragen uns Kunden wie sie sich Ihr Hellmedia-Mailkonto einrichten können. Wir helfen immer gerne weiter, aber in einem Telefonat lassen sich manche Dinge schlecht bildlich darstellen. Daher haben wir als Service für unsere Kunden eine Anleitung erstellt, mit deren Hilfe sich jeder sein E-Mailkonto von Hellmedia lokal auf seinem Computer oder mobilen Endgerät selbst einrichten kann.

Selbstverständlich sind wir bei Schwierigkeiten auch noch telefonisch für Sie da.


-Neues Mailkonto in Microsoft Outlook einrichten

-Maileinstellungen für Outlook prüfen

 

-Neues Mailkonto in Apple Mail einrichten

-Maileinstellungen für Apple Mail prüfen

 

Sie sind nicht am Arbeitsplatz und möchten von unterwegs über den Browser Ihres Handys oder Tablets Ihre Mails abrufen, dann folgen Sie dieser Anleitung:

Tippen Sie in die URL-Adressezeile https://mail.hellmedia.de:3001 oder klicken Sie hier.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse  und dem von Hellmedia erhaltenen zugehörigen Kennwort an.

Abrufen der Mails über den Browser

E-Mail Konfiguration mit Microsoft Outlook

1.

Wählen Sie oben links im Outlook "Datei" und danach den Punkt "Konto hinzufügen".

Einrichten Outlook 1

2.

Wählen Sie "Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen" und klicken danach auf "Weiter".

Einrichten Outlook 2

3.

Wählen Sie "POP oder IMAP" und klicken danach auf "Weiter".

Einrichten Outlook 3

4.

Mit "Ihr Name" bestimmen Sie Ihren Kontonamen in der Kontenliste und Ihren Absender-Namen welcher den Empfängern Ihrer E-Mail angezeigt wird.
Tragen Sie Ihre von Hellmedia erhaltene E-Mail-Adresse ein.

Als "Kontotyp" wählen Sie POP3 aus.
Für den "Posteingangs- und den Postausgangsserver" tragen Sie bitte mail.hellmedia.de ein.

Tragen Sie bei "Benutzername" Ihre von Hellmedia erhaltene E-Mail-Adresse ein und unter "Kennwort" das zugehörige Passwort.

Klicken Sie anschließend auf "Weitere Einstellungen"

Einrichten Outlook 4

5.

Wählen Sie den Reiter "Postausgangsserver" und setzen Sie den Haken bei "der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung".
Wählen sie "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".

Wechseln Sie nun auf den Reiter "Erweitert"

Einrichten Outlook 5

6.

Prüfen Sie bitte dass die korrekten Ports eingetragen sind.
POP3: 995
SMTP: 25
Verbindungstyp: TLS

Bitte setzen Sie die Häkchen bei "Kopie aller Nachrichten auf dem server belassen"
und bei "Vom Server nach xx Tagen entfernen". Ein Wert von 14 Tagen ist aus der Erfahrung heraus am sinnvollsten.

Bestätigen Sie anschließend mit "OK", klicken dann auf "Weiter" und die Einrichtung ist abgeschlossen.

Einrichten Outlook 6

E-Mail Konfiguration mit Apple Mail

1.

Klicken Sie auf "Mail" , dann im Dateimenü auf "Accounts ..." um zur Mail-Konten-Verwaltung zu gelangen.

Wählen Sie links unten das + Symbol um die Einrichtung zu beginnen.

Einrichten Apple Mail 1

2.

Wählen Sie "Anderer Mail-Account ..." und klicken Sie auf "Fortfahren".

Einrichten Apple Mail 2

3.

Mit "Name" beschreiben Sie Ihr Konto. Dieser Name dient als Anzeige in der Mail-Kontenliste. Tragen Sie dann Ihre von Hellmedia erhaltene E-Mail-Adresse ein und unter "Passwort" das zugehörige Passwort

Einrichten Apple Mail 3

4.

Bei "E-Mail-Adresse" und "Benutzername" tragen Sie Ihre von Hellmedia erhaltene E-Mail-Adresse ein und bei "Passwort" das zugehörige Passwort.

Als Accounttyp wählen Sie bitte POP3 aus.
Bei "Server für eintreffende E-Mails" und bei "Server für ausgehende E-Mails" tragen Sie bitte mail.hellmedia.de als Servernamen ein.

Wählen Sie "Anmelden" und Ihr Mail-Konto wird nun eingerichtet. Mit einem Klick auf den Button "Weiter" schliessen Sie die Einrichtung ab.

Einrichten Apple Mail 4

5.

Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, wechseln Sie oben auf den Reiter "Erweitert" und entfernen hier das Häkchen "Accounteinstellungen automatisch erkennen und übernehmen".

Bitte prüfen Sie noch ob der korrekte Port 995 eingetragen ist und der Haken bei "SSL verwenden" gesetzt ist.

Einrichten Apple Mail 5

6.

Unter dem Reiter "Accountinformationen" klicken Sie auf der Menüleiste neben "SMTP-Server" und wählen den Punkt "SMTP-Serverliste bearbeiten".

Stellen Sie sicher dass das Häkchen bei "Accounteinstellungen automatisch erkennen und übernehmen" nicht vorhanden ist.

Hier prüfen Sie bitte ob der korrekte Ausgangsport 25 eingetragen ist.
Außerdem muss hier der Haken bei "SSL verwenden" gesetzt sein.

Einrichten Apple Mail 6
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